LG전자 안내로봇, 국내 최대 쇼핑몰 ‘스타필드’ 누빈다

‘신세계 프라퍼티’와 협력...‘스타필드 하남’서 현장 테스트

2주간 테스트 후 공식 시범서비스 예정...안내 서비스 제공

LG전자 연구원들이 경기도 하남시에 위치한 대형 쇼핑몰 '스타필드 하남'에서 안내로봇 2대의 현장 테스트를 진행하고 있다.ⓒLG전자

LG전자가 자체 개발한 안내로봇이 국내 최대 복합 쇼핑몰 ‘스타필드 하남’에서 고객들을 맞이한다.

LG전자는 쇼핑테마파크 ‘스타필드’를 운영하는 ‘신세계 프라퍼티’와 협력해 이번 주부터 경기도 하남시에 위치한 대형 쇼핑몰 스타필드 하남에서 안내로봇 2대의 현장 테스트를 시작했다고 8일 밝혔다.

LG전자는 약 2주간 현장 테스트를 진행한 후 이 달 말부터 공식 시범서비스를 시작할 계획이다.

안내로봇은 1층 안내데스크 주변을 자율 주행하며 연간 2500만명에 이르는 ‘스타필드 하남’ 방문객들에게 주요 시설 및 매장 안내, 광고 상영 등의 서비스를 제공한다.

예를 들어 고객이 로봇의 터치스크린을 통해 특정 매장을 찾으면 로봇은 화면과 음성으로 해당 매장의 위치, 상세 경로, 소요시간 등을 안내해준다. 또 방문객이 로봇과 함께 기념사진을 촬영할 수 있는 재미도 더했다.

이번 협력을 통해 LG전자는 안내로봇이 방문객과 주고받는 데이터를 토대로 로봇 개발 역량을 키우고 신세계 프라퍼티는 ‘스타필드 하남’을 방문하는 고객들의 편의를 크게 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

LG전자와 신세계 프라퍼티는 현장 테스트 및 시범서비스의 결과를 토대로 안내로봇의 최종 도입 여부를 결정하고 음성인식과 에스코트 등의 서비스를 추가하는 것도 협의할 예정이다.

류혜정 LG전자 홈어플라이언스앤에어솔루션(H&A)BD담당 상무는 “공항과 대형 쇼핑몰 등으로 서비스 영역을 지속 넓히며 로봇 사업을 체계적으로 확대할 것”이라고 강조했다.