'온라인장애보상절차'로 신청
사과문 내고 "내부통제 강화" 약속
대신증권이 26일 발생한 전산 시스템 장애와 관련 사과와 함께 피해 보상에 대한 신속처리를 약속했다.
금융투자업계에 따르면 이날 오후 3시15분께부터 대신증권 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 로그인과 주식 주문 체결 등이 되지 않았다.
장 마감을 앞두고 국내 주식 거래가 차질을 빚었으며, 오후 5시에 시작하는 미국 주식 프리마켓(정규장 전 시장) 거래도 지연됐다.
전산장애와 관련 대신증권은 자사 홈페이지 하단에 게시된 '온라인장애보상절차'에 따라 장애 관련 내용을 신청하면 최대한 신속하게 처리하겠다고 밝혔다.
오익근 대신증권 대표이사는 이날 대신증권 홈페이지에 사과문을 올리고 "고객님이 안정적으로 매매를 하실 수 있도록 철저하고 완벽한 준비를 해야 함에도 불구하고 전산장애가 발생해 고객님께 불편과 실망을 끼쳐드리게 돼 죄송하다"고 밝혔다.
그러면서 "대신증권의 모든 임직원은 이번 장애를 계기로 IT관련 내부통제를 더욱더 강화해 안정된 시스템을 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 약속했다.