기업은행, 시니어 고객 위한 '쉬운뱅킹' 서비스 출시

IBK기업은행이 스마트뱅킹 애플리케이션 아이원뱅크에 출시한 쉬운뱅킹 서비스 예시 화면 캡처.ⓒIBK기업은행

IBK기업은행은 스마트뱅킹 애플리케이션 아이원뱅크(i-ONE Bank)를 고령자도 쉽게 사용할 수 있도록 한 쉬운뱅킹 서비스를 출시한다고 24일 밝혔다.

쉬운뱅킹 서비스는 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령층 고객을 위해 가독성이 좋은 큰 글씨와 단순하고 쉬운 사용자경험‧사용자환경으로 구성됐다. 조회·이체 중심의 간단한 메뉴만으로 구성돼 누구든지 쉽게 이용할 수 있다.

또 착오송금 위험을 줄이기 위해 송금 시 수취인명과 송금금액을 한 번 더 확인할 수 있도록 송금 절차를 개선해 비대면 송금을 꺼려하는 고령층도 안심하고 이용할 수 있게 했다.

메인화면 상단에 전환버튼을 추가해 i-ONE Bank를 이용하는 고객들은 언제든지 쉬운뱅킹으로 전환이 가능하도록 한 점도 눈에 띈다.

기업은행 관계자는 "금융당국과 은행권이 공동으로 마련한 고령자 친화적 모바일 금융앱 구성 지침 원칙을 반영해 출시한 최초 서비스"라며 "착오송금을 우려해 비대면 금융거래를 꺼려했던 고령 고객들도 안심하고 사용할 수 있는 서비스"라고 말했다.