메트라이프, 모바일 간편청구 서비스 출시

별도 앱 없이 URL로 보험금 청구 가능

서울 강남구 소재 메트라이프생명 본사 전경. ⓒ메트라이프생명보험

메트라이프생명이 모바일 웹사이트 주소(URL)에 접속해 보험금을 청구할 수 있는 '모바일 웹 간편청구' 서비스를 도입했다고 8일 밝혔다.

문자로 받은 링크에 접속해 보험금 청구서와 진단서 등 관련 서류 이미지 파일을 등록하고 인증번호를 입력하면 누구나 쉽게 보험금을 청구할 수 있다.

별도 앱 설치나 팩스 전송 등 번거로운 절차가 필요 없다. URL 링크와 인증번호는 지점이나 콜센터로 신청하면 휴대폰 문자로 받을 수 있다.

기존 URL 보험금 청구는 대부분 앱, 팩스 등 다른 경로로 접수된 청구 건의 보완서류 제출에 한정된다. 하지만 메트라이프는 신규 보험금 청구도 URL로 가능하도록 해 고객 편의성을 강화했다.

메트라이프 관계자는 "간편한 보험금 청구와 신속한 지급 등 전반적인 보험금 지급 과정에서 고객 만족도를 제고하기 위해 이번 모바일 웹 간편청구 서비스를 도입했다"고 말했다.