공군부대서 '치킨 125만원어치 먹은 뒤 전액 환불에 별점테러' 논란

군부대서 배달앱에 치킨집 리뷰 남겨

치킨집 업주의 답변에 논란 발생

한 공군부대가 치킨을 125만원어치나 배달 주문해 먹은 뒤 전액 환불에 별점테러까지 했다는 내용이 알려지면서 누리꾼들에게 비난을 받고 있다.

ⓒ온라인 커뮤니티, 게티이미지뱅크

11일 각종 온라인 커뮤니티에는 '125만 원어치 치킨 먹고 한 푼 안 낸 공군부대'라는 제목의 글이 게재됐다. 해당 글에는 전문 배달 앱 리뷰와 사장님의 답변 내용 캡처가 담겼다.

리뷰 작성자는 "별 한 개도 아깝다"며 "지역 배달비 2000원이라고 돼 있는데 군부대라고 현금 1000원을 달라는 것은 무슨 경우인지 모르겠다"고 말했다.

그러면서 "부대가 오시기 힘든 곳이라면 지불해야겠지만 도심 근처에 있어서 주변 가게 중 군부대라고 추가 비용 받는 곳 하나 없다. 군부대라고 돈 더 받고 싶으면 미리 알려 달라. 1000원 때문에 잠재고객 다 잃었다고 생각하라"며 불평했다.

이어 작성자는 "저번에 단체주문 했을 때도 닭가슴살만 몇 십인분 줘서 결국 부대 차원에서 항의하고 환불받은 거로 알고 있는데 이번에도 군부대라고 호구 잡는다"며 이전에 있었던 배달 문제를 끄집어냈다. 끝까지 못마땅한 듯 작성자는 "절대 비추천입니다"라며 리뷰를 마무리했다.

ⓒ온라인 커뮤니티

이에 해당 치킨집 업주는 긴 답글을 달았다.

업주는 전화로 이미 말한 사실을 언급하며 "배달료에 대한 건 저희가 정한 경계선이 있다"고 밝혔다. 이어 업주는 지역에 따라 추가요금 천원이 발생하기도 한다는 사실을 설명하며 "다른 업체가 얼마를 받는지는 무관한 일이며, 기사님이 바쁜 탓에 잊으시고 (추가요금을)말씀드리지 않아 주의 드리겠다고 재차 사과드렸다"고 말했다.

리뷰에서 언급된 과거 단체주문 건에 대해 업주는 "몇 달 전 주문한 순살 치킨이 60마리여서 많은 양을 조리해야 했고, 4~5개 조각 구분을 잘못해 포장에 미흡했던 점은 인정한다. 죄송하다고 거듭 사과드렸고, 대신 1마리당 100g 더 채워드렸다. 또 12만 원 상당 치즈볼 120개를 서비스로 드렸고, 1.25리터 콜라도 36개나 드렸다"고 당시 상황을 설명했다.

ⓒ온라인 커뮤니티

그러나 업주는 "공무원이시라는 분들이 이 일로 본사를 들먹이며 협박하듯 영업 전화로 전화를 수도 없이 했다"며 "퍽퍽해서 못 먹는다는 치킨은 단 한 마리도 수거하지 못한 상태에서 60마리에 대해 전액 환불 조치해드렸다"라고 밝혔다.

그러면서 "나라 일하시는 분들 힘내시라고 더 많이 드리려고 노력하고 4시간 반 동안 정성껏 조리했는데, 너무 비참하고 속상하다"고 토로하면서도 "제가 호구 잡았다는데, 125만 원어치 닭을 드시고 10원 한 장 못받은 제가 호구인가? (아니면) 배달료 1000원 더 낸 공군부대가 호구인가? 앞으로 공군부대 주문은 일절 받지 않겠다"고 단호히 말했다.

해당 리뷰와 답변이 캡처돼 빠르게 퍼지면서 이를 본 누리꾼들은 "이거 실화냐" "이걸 참다니 사장님 대단하다" "공짜로 먹으려고 수작부린 거 아닌가" "거지도 아니고 너무 열 받는다" "공군 위상 깎이는 소리가 들린다" "환불로 끝내지 저렇게 꼭 해야 했을까" "완전 날강도 같다" "뭐가 당당해서 저 난리지" 등 공분하고 있다.

일부 누리꾼들은 "공론화 해야한다"며 국방부로 민원을 신청하고 항의전화 예고를 하는 등 행동으로 옮기고 있는 상황이다.

한편 문제가 된 해당 리뷰는 배달앱에서 현재 삭제된 상태다.