BC카드, AI 활용한 핫딜 큐레이션 서비스 출시

BC카드는 인공지능 큐레이션 쇼핑을 론칭했다. ⓒBC카드

BC카드는 다양한 커뮤니티에서 추천된 쇼핑 정보를 페이북에서 한번에 제공해주는 인공지능(AI) 큐레이션 쇼핑(AI 핫딜)을 론칭했다고 8일 밝혔다.

AI 핫딜은 국내 유명 커뮤니티와 제휴해 다양한 쇼핑 정보 중 유저 추천이 많은 게시글을 수집·요약해서 주기적으로 페이북에서 공유해주는 서비스다.

고객은 쇼핑 정보들을 얻기 위해 여러 커뮤니티에서 일일이 방문하지 않아도 될 뿐만 아니라 해당 커뮤니티의 출처, 가격 및 세부 조건 등도 한번에 확인할 수 있다.

특히 페이북으로 공유된 게시글 중 해당 커뮤니티에서 조회수 상위 20%에 속하는 딜은 별도로 'HOT' 마크를 부여해 누구보다 빠르게 관련 쇼핑을 할 수 있는 환경도 마련했다.

향후 고객의 구매 이력 기반으로 소비 취향 및 패턴 분석을 통해 고객이 필요한 쇼핑 정보를 선제적으로 제공함은 물론 고객이 입력한 관심 키워드에 대한 알림 서비스 등도 추가해 고객이 더욱 편리하게 쇼핑할 수 있도록 AI를 적극 활용한다는 계획이다.

특히 직원이 직접 처리하기 어려웠던 ▲선별 ▲요약 ▲분류 과정 등을 AI로 자동화해 많은 정보속에서도 가치 있는 정보를 효율적으로 제공할 수 있어 고객이 겪었던 불편함을 해소한 혁신적 사례로 자리 잡을 것으로 기대된다

조명식 BC카드 상무는 "최근 커뮤니티 기반으로 쇼핑 정보를 공유하는 소비가 급증함에 따라 수많은 정보 중에서도 유용한 정보를 한번에 확인할 수 있는 ‘AI 핫딜’ 서비스를 출시하게 됐다"며 "향후 더 많은 커뮤니티와의 제휴 및 개인 맞춤형 추천 기능을 고도화해 편리한 쇼핑 환경을 구축할 수 있도록 지속적으로 노력할 것"이라고 밝혔다.