헬로렌탈, 다이렉트몰 ‘바로구매’ 서비스 시작

상담원과 전화상담 없이 셀프 신청 가능

LG헬로비전이 28일 헬로렌탈 다이렉트몰에서 전화상담 없이 원스톱으로 렌탈 셀프 신청이 가능한 ‘바로구매’ 서비스를 시작한다고 밝혔다. 사진은 모델들이 해당 서비스를 소개하는 모습.ⓒLG헬로비전

LG헬로비전은 헬로렌탈 다이렉트몰에서 전화상담 없이 원스톱으로 렌탈 셀프 신청이 가능한 ‘바로구매’ 서비스를 시작한다고 28일 밝혔다.

신청은 저녁이나 주말에도 24시간 가능하며 상품선택·계약가능여부확인·배송요청 등 모든 절차를 고객 스스로 진행할 수 있다. 기존에는 다이렉트몰에서 상담 신청을 남긴 후 전문 상담원과 전화상담을 해야 했다.

손기영 LG헬로비전 온라인마케팅담당은 “헬로렌탈 다이렉트몰에 대한 고객 경험 혁신을 목표로 고도화된 비대면 셀프 렌탈서비스 바로구매를 선보이게 됐다”며 “고객 편의를 고려해 서비스 개선을 지속하는 동시에 차별화된 상품·혜택을 제공함으로써 성장세를 더욱 가속화하겠다”라고 말했다.