카카오, 공동체 상생안 공개…소상공인 디지털 전환 지원 팔 걷는다

3000억원 상생 기금, 5년간 소상공인, 창작자 등에 활용

소상공인 디지털 소통 지원…디지털 창작자 성장 교두보

해외 매출 비중, 3년 내 30% 이상으로 확대

홍은택 카카오 CAC장이 6일 온라인 기자간담회를 통해 공동체 상생안을 발표하고 있다.ⓒ카카오TV 캡쳐

카카오가 공동체 차원에서 조성하기로 한 상생 기금 3000억원 활용 방향성을 공개했다. 향후 5년간 소상공인, 디지털 창작자, 모빌리티 종사자 등 파트너 중심의 상생 프로그램을 시작한다. 아울러 해외 매출 비중을 3년 내 30%로 끌어올리겠다는 목표다.

카카오 공동체얼라인먼트센터(CAC)의 김성수, 홍은택 공동 센터장과 남궁훈 카카오 신임 대표는 6일 온라인 기자간담회를 통해 카카오 공동체의 상생안과 ‘비욘드 코리아(Beyond Korea)’ 비전 달성을 위한 글로벌 사업 전개 방향에 대해 발표했다.

카카오와 주요 계열사는 파트너들이 디지털을 활용해 지속 가능한 성장을 할 수 있도록 ▲소상공인 및 지역 파트너, ▲디지털 콘텐츠 창작자, ▲공연 예술 창작자, ▲모빌리티 플랫폼 종사자, ▲스타트업 및 사회혁신가, ▲지역 사회, 이동/디지털 약자 지원 등에 5년간 3000억원의 상생 기금을 활용할 방침이다.

카카오 공동체 상생안.ⓒ카카오

 소상공인 디지털 소통 지원 '소신상인 프로젝트' 상반기 시작

카카오는 소상공인의 디지털 소통을 돕기 위한 ‘소신상인’ 프로젝트를 상반기 중 시작한다. 소신상인 프로젝트는 소신을 가지고 사업을 운영하는 전국의 상인들이 카카오톡 채널로 단골을 확보하고 모바일 마케팅을 펼칠 수 있도록 지원하는 프로그램이다.

카카오는 디지털 소통에 익숙하지 않은 사업자를 위해 직접 찾아가는 전담 ‘디지털 서포터즈’를 운영하며 온라인 맞춤 교육 콘텐츠도 제공한다. 카카오톡 채널 운영 비용을 지원하고, 상점의 홍보 및 단골 모집을 돕는 ‘카카오톡 채널 홍보 키트'를 배부하는 등 다양한 지원안을 제공할 계획이다.

카카오페이와 연계해 소상공인을 위한 '소신상인 쉬운 결제'도 지원한다. 카카오는 상반기 중 소수의 전통시장을 대상으로 파일럿 프로그램을 실시하며 관계 기관 및 단체와 협력해 전국적으로 프로젝트를 확대해 나간다.

우리 농수산물이 제 값을 다 받도록 판로를 열어주는 ‘제가버치' 프로젝트도 확대 운영하며, 농수산물 생산자와 소비자를 연결하는데 힘을 보탠다. 올해부터는 지역과 상품군의 폭을 넓혀 농가와 어가의 어려움을 도울 계획이다.

 ‘글로벌 오리지널 IP 플랫폼' 행보 통해 창작자의 해외 진출 교두보 역할 강화

카카오는 창작자들의 수익을 확대하기 위해서는 ‘글로벌 오리지널 IP 플랫폼'으로서 작가들의 세계 시장 진출에 교두보 역할을 해야 한다는데 의견을 모으고 글로벌 행보를 지속하는 한편, 창작자들이 당면한 문제를 해결하고 지원하는데 상생 기금을 집행한다.

먼저 카카오엔터테인먼트는 창작자들이 지속 가능한 창작 활동을 펼칠 수 있도록 향후 5년간 최소 100억원을 출자해 ‘카카오엔터테인먼트 창작지원재단(가칭)’을 설립한다. 재단법인은 창작 지원은 물론, 창작 과정에서 생기는 창작자들의 심리 치료 지원, 저작권 문제 해결 등을 위한 법률적 지원 등 다양한 처우 개선 프로그램을 제공할 예정이다.

카카오게임즈는 인디·중소 개발사 투자 및 지원을 확대할 예정이며, 디지털 소외계층의 게임문화 체험 지원과 업계 인재양성에 힘쓸 방침이다.

공연 예술 분야도 지원한다. 카카오는 아티스트의 창작 활동을 지원하고 K팝 콘텐츠 산업에 기여하고자 국내 최초, 최대 규모의 대중음악공연 전문 시설인 ‘서울 카카오 아레나' 설립을 진행 중에 있다. 카카오는 아레나를 통해 소외된 예술인들의 성장 기회 창출을 위한 상생 프로그램을 운영할 예정이다.

카카오모빌리티는 보다 근본적으로 기존 산업의 지속 발전 가능한 토대를 마련하고 모빌리티 시장을 활성화시킬 수 있는 방안을 모색 중이다. 주행거리 및 충전소 인프라 부족으로 인해 전기차 전환에 어려움을 겪는 택시 업계를 위한 방안을 마련하고 있다.

홍은택 센터장은 “상생은 카카오가 성장하는데 있어 해 나가야하는 미션이 아닌 필수적인 본질이며, 사회와 기업이 상호 지속 가능 성장을 이어 갈 수 있는 핵심 가치"라며, “소상공인들이 성공적으로 디지털 전환을 할 수 있도록 지원하고, 파트너들이 실질적 수익을 거둘 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것”이라고 강조했다.

김성수 카카오 CAC장이 6일 개최된 온라인 기자간담회에서 글로벌 사업 계획을 발표하고 있다.ⓒ카카오TV 캡쳐

'비욘드 코리아' 비전 본격 실행… "3년 내 해외 매출 비중 30% 달성"

카카오는 사회가 요구하는 기대에 부응하고 미래 10년을 위한 새로운 비전인 ‘비욘드 코리아(Beyond Korea)’를 실현하기 위해 글로벌 행보를 본격화한다. 김성수 센터장은 이를 위해 해외 매출 비중을 10%에서 3년 안에 30%로 확대하고, 올해 카카오 공동체의 해외 매출을 전년 대비 40% 이상 끌어올리겠다고 밝혔다.

카카오 공동체는 플랫폼, 콘텐츠, 지적재산권(IP)을 기반으로 글로벌 거점 지역을 확보하고 공동체 간 시너지를 통해 점유율을 확장시켜 나갈 계획이다. 카카오픽코마의 성공 경험과 비즈니스 노하우를 토대로 일본 시장에서 게임, 메타버스, 대체불가토큰(NFT) 등 새로운 사업 기회를 모색한다. 카카오픽코마는 프랑스를 시작으로 유럽 시장을 본격 공략한다.

카카오엔터테인먼트는 미국과 아세안, 중화권, 인도 시장에서 웹툰·웹소설 플랫폼 사업을 중심으로 세계 시장을 본격 공략하며 2024년까지 글로벌 거래액을 현재 대비 3배까지 성장시킬 계획이다. 북미 지역의 경우 타파스와 래디쉬, 우시아월드의 삼각편대를 중심으로 시너지를 극대화해 2024년까지 북미 거래액 5000억원 달성을 목표로 사업을 적극 추진한다.

아세안 시장에도 카카오웹툰 플랫폼 및 1만여개에 이르는 오리지널 IP 역량을 집중하며 영향력을 확대한다. 뮤직과 미디어 사업 역시 세계 시장 진출에 드라이브를 건다.

CAC는 주요 계열사들이 참여하는 ‘글로벌 시너지 TF’를 조직한다. 공동체 간 콘텐츠, 인프라, 네트워크 등 상호 협력 접점을 발굴하는 한편, 글로벌·미래·핵심사업 분야의 인수합병(M&A), 지분 투자, 글로벌 기업들과의 협력 체계도 지원할 방침이다.

김성수 센터장은 “카카오 공동체가 사회의 기대에 부합하고, 성장의 과실을 파트너들과 나눌 수 있도록 지원할 것"이라며 “사회적 역할에 대해 고민하고, 사회와 약속한 책임을 이행해 나가도록 노력하겠다"라고 밝혔다.